KUNDENSERVICE

Versand & Rückgabe

Lieferung

Wir versenden aus Frankreich in die USA, nach Deutschland und Australien. Jede Bestellung wird kostenlos geliefert. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt etwa 15 Tage; dies ist eine Schätzung und kein garantiertes Lieferdatum.

Rückgabe anfragen

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, um eine Rückgabe anzufragen. Unsere freiwillige Rückgaberegelung gilt für ungeöffnete, unbenutzte Parfums in der Originalverpackung. Wir übernehmen die Rücksendekosten und senden Ihnen die Rücksendeanweisungen per E-Mail.

Rücksendungen werden in Shenzhen, China, bearbeitet. Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Versand eines Pakets, um die vollständige Rücksendeadresse zu erhalten.

Bei Lieferung beschädigt

Wenn Ihr Parfum beschädigt ankommt, senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und Angaben zum Schaden. Wir bieten einen kostenlosen Ersatz an. Dieses Angebot und unsere Rückgaberegelung für ungeöffnete Produkte schränken Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein, einschließlich etwaiger Widerrufs-, Erstattungs- oder anderer Ansprüche.